12月6日，遂宁高新区“高新咖啡时”第二十四期暨两周年活动在美丽的鹭栖湖畔举行，遂宁高新区党工委委员、纪工委书记王海军，党工委委员、管委会副主任黄俊宁，以及来自园区、企业、银行机构相关负责人相聚一堂，围绕园区在产业发展、物流枢纽建设、会展经济发展等方面交流探讨，并对园区的建设发展建言献策。

据悉，“高新咖啡时”是遂宁高新区立足直通企业诉求、直面企业难题推出的一个品牌化、制度化政企交流活动。每月月初，园区与企业以“喝咖啡”为载体，以“面对面”的交流方式，共商园区发展、共解企业难题、共优营商环境，打通政企交流“最后一米”。截至目前，“高新咖啡时”活动已成功举办23期，累计吸引360余家（次）企业参与，解决企业诉求160余条，着力破除阻碍园区企业发展“资金槛”“人才槛”“场地槛”“配套槛”“政策槛”等五道槛，企业满意度100%。

面对面交流

畅通政企交流渠道

“‘高新咖啡时’这个活动非常有意义，对我们刚入驻遂宁高新区的企业来说，确实带来了一些实实在在的好处。”四川净平环保设备有限公司总经理席庶感慨道：“我们就在‘高新咖啡时’上反映了土地、规划的问题，遂宁高新区第一时间就组织了部门帮忙进行了解决。”

席庶告诉记者，公司投资的净平智能净化设备生产项目从拿地到新厂建成，只用了一年时间，遂宁高新区在用地指标、规划设计、行政审批等方面都开了“绿灯”，确保了项目的早开工、早建设、早投产。

在“高新咖啡时”现场活动中，企业代表“集中问”，政府部门“集中答”，针对企业诉求，企业一次性问透彻、部门一次性答清楚、问题一次性出结果，避免企业“重复跑、多头问、无结果”。

“‘高新咖啡时’活动的举办也是一个不断探索的过程，活动形式不断丰富，活动机制逐步完善。”王海军介绍说，两年来，“高新咖啡时”累计为园区企业解决员工招聘、融资对接、公交线路增设等各类共性、个性诉求160余条。“在企业诉求得到解决的同时，也实现了活动举办的初衷与目的。”

遂宁高新区还不定期组织开展系列政企交流子活动，先后联动党群部、财政金融局、公安分局等部门开展专业培训、普法宣传、人才交流等“高新咖啡时”子活动20余场。

在第九期融资专场活动中，遂宁高新区邀请了10余位银行机构代表及园区企业家代表做现场融资对接，协商讨论解决企业融资难、融资贵等问题，通过活动促成企业贷款1550余万元。

建立跟踪考核机制

切实提高服务质效

“这是我第4次参加‘高新咖啡时了’，每次提出的问题在这里都能得到很好的解决。”遂宁市物流行业协会会长罗余锦在之前“高新咖啡时”上提出了高端人才招聘较困难、是否有人才补贴等优惠政策等诉求。

目前，遂宁高新区先后制定了“高新人才十条”“双创十条”“领导班子联系专家人才制度”等一系列务实管用的人才服务政策，搭建了“人才公寓”“人才之家”等一系列支撑有力的优质服务平台，举办了人才招聘，实施了“高新菁英选育计划”，开展了“遂州英才”组团招聘活动等，使罗余锦所反映的问题得到了初步解决。

“喝咖啡”只是说诉求，为确保及时为企业排忧解难，遂宁高新区配套建立了一整套工作机制，对企业诉求实行清单台账式管理，一个诉求对应一个处理意见、一个责任领导、一个责任部门、一个责任人，形成一个推进专班，做到事事有人应、件件有人盯。

每月“高新咖啡时”后，遂宁高新区科创经发局工作人员都会做好台账，里面详细记录了本期企业诉求处理情况，具体到诉求内容、编号、完成时限、处理意见、初步办理情况、责任部门、责任领导、企业满意度等。

同时，2020年6月印发出台的《遂宁高新区“高新咖啡时”企业诉求办理制度》，明确了企业诉求办理流程及办理时限，定期对企业诉求办理情况进行通报。

“下一步，我们将不断创新工作方式、持续提升服务质量，把“高新咖啡时”活动办好办实办精。”黄俊宁表示，目前，遂宁高新区正在探索建立“高新咖啡时”政企交流APP，预计今年12月底投入使用。