自“效率革命行动”开展以来，遂宁高新区城乡保障中心紧扣“简化流程提效率、优化服务惠民生”工作重点，聚焦社保服务在标准化、信息化、便捷化上存在的问题，积极推动社保经办领域提质增效，努力打造“新享社保”服务品牌。

以标准化为引领，精简流程“即时办”

以提升群众体验感和便利度为导向，聚焦社保业务类别多、程序多等特点，通过办理环节压减、业务材料预审、岗位权限调整，推动城乡居民保险、机关事业单位保险等27项原需1-3个工作日完成办理的业务实现“即时办结”，关系转移接续等4项业务办理时间同比缩减50%以上，助推服务持续优化升级，从“顺利办”向“高效办”转变。

以信息化为支撑，创新模式“快速办”

聚焦社保转移接续业务“转移慢、转移难”等难题，依托政务服务一体化平台、“掌上12333”APP、“四川人社小程序”等线上平台，大力推行“全程网办”模式，开展社保业务“跨省通办”，加强数据共享比对，强化社保基金划转时效，通过“异地收件、远程办理、协同联办、网上传送”等模式，目前已完成12件跨险种转移业务，实现社保转移接续服务的质效提升。

以便捷化为目标，延伸触角“就近办”

围绕群众办事“多头跑、周期长”等痛点，系统推进跨部门、跨层级政务服务事项整合，将关联性强、办理时序集中的高频业务进行集成办理，同步拓宽业务办理渠道，深化“社银”“社税”服务网点建设，持续完善三级联动社保服务体系，重点针对农民工等流动群体，推出“线上自助缴费+线下异地协办”社保服务模式，破解跨地域办事壁垒。同时，对困难群体实施兜底保障服务，2024年为370名困难群体代缴基本养老保险费，为87名领待老人上门提供生存认证服务，确保待遇发放“零遗漏”。

下一步，遂宁高新区城乡保障中心将持续深入推进社保经办全域“高效办”，创新社保领域“线上+线下”融合服务模式，优先赋能重点事项、高频经办业务场景，切实提高社保服务效能，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，为保障和改善民生、推动人社治理能力现代化注入强劲动力。