今天是:2025年12月04日
四川遂宁高新技术产业园区
售后1分钟响应!遂宁造智慧停车进入“秒处理”时代

“续航从60天提高到1年,故障率从1%降至0.03%,响应时间不超过1分钟——这就是我们7.0版本智慧停车系统带来的变革。”9月12日,在四川明槊科技有限公司数据中心,总经理陈开亮指着实时刷新的大屏说道。

在这里,304不锈钢外壳的智慧车位锁正批量组装成型,装箱发运。它们即将发往温州、苏州、广州等多座城市,重塑着传统停车管理的生态。

从“金属电泳”到“全不锈钢”

7.0版本3个月实现研发落地

生产线上,激光下料、机械焊接、自动化组装、智能检测一气呵成。偌大的车间内,工人们正加速组装,按订单排期将产品发往客户所在地。

“目前我们每天产能是500–1000台,前三季度订单已完成3万余台,同期超产30%。”生产车间主任刘鑫表示,当前产品大批量制造依托全自动化协作体系完成,随着沿海城市订单持续增加,明槊科技正持续扩大产能储备。

据刘鑫介绍,7.0版本于2025年1月启动研发,3月即投入市场,目前已应用于遂宁安居区等地的市政停车项目中。与上一代相比,最大变化之一是材质全面升级。“以前是电泳金属材质,现在改为304不锈钢。”他表示,这是为了应对沿海城市高盐高湿的环境,“设备通过了国家级盐雾试验,耐腐蚀性大幅提高。”

除了外壳“更强韧”,其“内核”也更为智能。该设备采用“光伏板+锂电池”储能系统,无需外接市电,即便在阴雨天也可微弱充电,阳光充足时则能快速蓄能。只有在极端缺少光照的情况下,才需启用备用方案——人工使用无线充电宝补电,可持续提供60天续航,正常光照下续航将长达一年之久。

一分钟故障响应

售后系统“零延迟”

如果说硬件是身体的骨架,那么软件与服务体系则是神经中枢。

“智慧停车是高频刚需场景,绝不能‘堵住路、挡车主’。”陈开亮坦言,“我们必须做到极速响应。”为此,7.0系统配套构建了“一分钟售后机制”:一旦接到投诉,后台将通过远程诊断,在一分钟内处理90%以上的软件类问题。若遇机械故障,现场专员可通过数据大屏,在线远程指导维护人员在一分钟内解决,保障车辆顺利离场。

目前,企业已在每个落地城市配备专职售后人员,结合大屏系统实时监控设备状态,实现了“故障预测—主动运维—秒级修复”的闭环。

同时,明槊提供三种合作方式:政府运营、合作运营及自主运营,而其带来的最直接变革,是停车收费率的大幅提升。“传统人工收费模式下,逃费率高,实际收费率可能只有10%–20%。而使用智能地锁系统后,收费率提升至90%以上。”陈开亮说。

数据后台清晰展示着每条道路、每个车位的实时状态:停车时长、费用收缴、设备状态、财务分账一目了然。系统支持自动分账至不同合作方账户,市政公司、运营企业皆可实时查看营收明细,大幅降低对账成本、提高管理透明度。

深耕全国市场

未来效能再提升10%-15%

从遂宁出发,明槊科技的智慧停车设备正驶向更多城市的街道。它们或许并不起眼,却真真切切地重塑着停车生态——无人值守、自动升降、阳光充电、秒级响应……

这一切的背后,是一家科技企业用硬实力与快服务,交出的“智慧城市”答卷。当问及未来规划,陈开亮表示,公司将继续深耕全国市场,重点布局北上广及沿海城市。

下一步,企业将围绕硬件续航、芯片性能、机械结构、软件系统等进行全面升级,预计整体效能再提升10%–15%,同时推进车位属性管理建设,未来将支持电子发票、车主反馈、投诉管理等功能,进一步完善用户体验。