为切实做好群众养老保险资格认证工作,进一步推动惠民利民政策落到实处,近日,遂宁高新区群工中心组织网格员上门入户,为辖区老年人开展养老资格认证服务,帮助行动不便的老人进行养老保险资格待遇认证,让他们足不出户办理好养老手续。
“奶奶,请您眨眨眼,张张嘴……好的,认证完成了!”网格员周芹亲切的话语让刘奶奶感到无比温暖。对于像刘奶奶这样不会使用智能手机的老人来说,网格员的服务不仅解决了他们的实际困难,更让他们感受到了社会的关怀。网格员们的贴心服务,真正打通了服务的“最后一米”,让老人足不出户就能完成养老保险认证。

据了解,网格员主要通过社区微信群、宣传栏等多种形式,为群众详细讲解居民养老保险资格认证的方式、流程等内容,耐心解答居民提出的疑问。对行动不便和不会使用智能手机的老年人,网格员则主动深入居民家中,面对面进行指导与帮助,细致入微地讲解认证流程,手把手协助老年人完成认证操作;对在外地居住的居民,网格员则通过电话、视频等方式进行远程指导,全力做到认证不遗漏,社区全覆盖。走访过程中,网格员还细心询问老人的生活情况和身体状况,叮嘱他们保重身体,居家时要注意安全。
网格员们的辛勤付出,不仅解决了居民生活中的难题,更拉近了社区与居民之间的距离,增强了社区居民的凝聚力和向心力。下一步,群工中心将持续推进养老保险认证工作,积极优化认证方式,用贴心暖心的行动,为居民的幸福晚年生活保驾护航。