“物业企业服务不到位，小区业主意见大，缴费积极性不高，只有30%左右的收费率”，南城汇小区情况每况愈下。信托制物业管理模式的出现，将持续提升小区物业管理治理能力，使小区物业服务更上一个台阶，并带动提升周边其他院落小区的治理能力。 

今年4月，建设交运局组织西宁街道办事处、南城汇小区业主委员会先后到成都市新都区香城丽园、武侯区戎居苑、金牛区金牛花园等地参观学习信托制物业管理模式，并邀请成都社会工作师到南城汇小区做专题宣传，从专业角度为居民答疑解惑。 

据悉，信托制物业管理模式是将物业费、公共收益等资金归全体业主所有，物业企业从中提取一定比例的资金，用于小区的维护管理，并定期在线上线下公开资金流向，实现每项服务实施过程的书面记录，向全体业主公示公开，接受业主和社会监督。以此构成业主信任物业企业、物业企业忠诚业主的新型信任体系。  

社区基层党组织通过开展宣讲会、问卷调查和专家共商等形式，深入做好基层党员、群众思想工作，再加上“信托制”物业管理模式对业主的强权赋能，充分激发出业主参与的积极性，使其参与推广和完善“信托制”物业服务实践之中。  

物业工作人员表示，“物业服务满意度提升，纠纷明显减少，群众的笑容给了我们信心和动力。下一步，我们将建立信托制物业服务支持平台，持续支持导入信托制物业服务的小区，为推广小区信义治理贡献力量。”  

（来源：遂宁高新区建设交运局）